Vesihuoltolaitokset huolehtivat talousveden tuotannosta ja jakelusta sekä jätevesien johtamisesta ja puhdistamisesta. Edellä mainittuihin tehtäviin liittyy paljon asiakaspalvelua. Tavanomaisten asiakaspalvelutehtävien, kuten asiakkaiden neuvonnan,
Lue lisää
Liikkuminen asiakaskohteesta toiseen Kiinteistönhoitaja työskentelee päivän aikana useimmiten monissa eri asiakaskiinteistöissä. Liikkuminen kohteesta toiseen tapahtuu yleensä kiinteistönhoitoyrityksen autolla tai omalla. Osa työtehtävistä on ennalta suunniteltuja,
Lue lisää
Mikä on ympäristöriski? Ympäristöriski on uhka, joka toteutuessaan voi aiheuttaa vaaraa ympäristön terveydelle. Ympäristöriskejä syntyy monessa kiinteistönhoitajan toiminnassa ja ihan tavallisessa arjessamme. Olennaista on,
Lue lisää
Väestönkasvun ja kulutuksen kasvun seurauksena maailman luonnonvarat hupenevat. Kulutuksemme aiheuttaa vakavia ympäristöongelmia, kuten maaperän, ilman ja vesistöjen saastumista sekä ilmastonmuutosta. Tämä pakottaa meidän muuttamaan toimintaamme tehokkaammaksi ja vähäpäästöisemmäksi.
Lue lisää
Kiinteistönhoidossa käytetään lukuisia kemikaaleja mm. ulkoalueiden hoidossa, lvi-laitteiden kunnossapidossa ja kaluston huollossa. Kiinteistönhoitajan on oltava tietoinen kemikaalien vaarallisuudesta. Kemikaalien käsittely, varastointi ja kuljetus pitää toteuttaa asianmukaisesti,
Lue lisää
Kiinteistönhoidossa käytetään lukuisia erilaisia koneita ja laitteita pienistä käsityökaluista suuriin lumenauraustraktoreihin. Ympäristövastuullisuuteen on kiinnitettävä huomiota sekä koneiden hankinnassa että niiden käytössä.
Lue lisää
Kiinteistön käyttäjiä opastetaan sekä heidän käytössään olevien että yhteisten tilojen ja laitteiden oikeaan käyttöön. Näin varmistetaan esimerkiksi käyttäjäkohtaisen koneellisen ilmanvaihdon tai pesuhuoneiden lattialämmityksen energiatehokas käyttö.
Lue lisää
Ammattilainen osaa neuvoa ja ohjata asiakkaita myös turvalliseen, terveelliseen ja ympäristöystävälliseen kiinteistön käyttöön. Yksi näistä on energiankulutus. Jotta osaat neuvoa resurssiviisaaseen energiankäyttöön, sinun on tiedettävä,
Lue lisää
Sen lisäksi, että kasvatat omaa osaamistasi, on tärkeää tunnistaa, mitä jo osaat. Näiden tietojen ja taitojen jakaminen ja siirtäminen on tärkeää.
Lue lisää
Palvelun laatu Palvelun laadusta on voitu sopia osapuolten välisessä palvelusopimuksessa, tai ne voivat yleisesti sovittuja hyvän työskentelytavan mukaisesti hyväksyttyjä. Palvelun tuottajalla voi olla myös toimintaa ohjaavia laatumäärityksiä ja ohjeistuksia palveluhenkilöstönsä noudatettavaksi.
Lue lisää