Usein kysyttyä
Olemme koonneet listan useimmin vastaan tulevista kysymyksistä. Toivottavasti löydät täältä vastauksen kysymykseesi. Mikäli asia ei ratkea, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme: kadenjalki@sykli.fi. Vastaamme kysymyksiinne mahdollisimman pian.
Työnantajille
Ammattilaisen kädenjäljen käyttö riippuu siitä, montako monenko osaamisalan kurssit haluatte käyttöönne ja montako työntekijää organisaatiossanne haluaa opiskella palvelussa (käyttäjämäärä). Kaikki hinnat ovat alv 0.
- Aloitusmaksu on 1000 €, joka sisältää organisaatiotilin rakentamisen, ryhmien luomisen sekä kick-off-tilaisuuden etäyhteydellä.
- Vuosimaksu riippuu käyttäjätunnusten ja kurssien määrästä. Vuosimaksu alkaen 1750 €/vuosi (1 kurssi, esim. Vastuullinen ruokapalveluala, 1-50 käyttäjää)
- Lisäkäyttäjätunnukset sopimuskauden aikana 35 €/ tunnus.
Voit itse tilata itsellesi uuden salasanan. Mene sivulle: www.kadenjalki.fi/kirjaudu ja klikkaa Salasana hukassa? Saat sähköpostin otsikolla Salasanan palautuspyyntö sivustolle Ammattilaisen kädenjälki. Sähköpostista löytyy linkki, jonka avulla voit asettaa itsellesi uuden salasanan.
1) Automaattisissa sähköposteissa saattaa kestää jonkin aikaa, kun ne suunnistavat bittiavaruudessa sähköpostilaatikkoosi. Odota vähintään 10 minuuttia. Tulisiko posti sittenkin vain vähän myöhässä.
2) Seuraavaksi kokeile klassikkoa: tarkista roskapostisi. Teemme kaikkemme, jotta automaattisia viestejämme ei tulkittaisi roskapostiksi. Joillakin organisaatioilla saattaa kuitenkin olla hyvin tiukka seula, jotta roskaposti ei tulisi häiritsemään työtäsi.
3) Jos et saanut sähköpostia, jossa on käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, voit tilata itsellesi uuden salasanan. Mene osoitteeseen www.kadenjalki.fi/kirjaudu, paina Salasana unohtunut ja seuraa ohjeita.
4) Jos et saanut sähköpostia, jonka liitteenä on osaamistodistuksesi, löydät osaamistodistuksen myös profiilistasi www.kadenjalki.fi/profiili
Osaamistodistukset kertyvät kunkin opiskelijan ja työntekijän omaan profiiliin. Hän pystyy itse näkemään osaamistodistuksensa sivulla www.kadenjalki.fi/profiili. Sinä pääset näkemään hänen todistuksensa klikkaamalla henkilön nimeä Ryhmäraportti- tai Ryhmän hallinta -sivulla.
Oppilaitoksille
- Käyttöönottomaksu on 1 000 €. Siihen kuuluu organisaatiotilinne rakentaminen, opettajien käyttäjätilien luominen sekä perehdytys palvelun käyttöön.
- Vuosimaksu riippuu siitä, kuinka monta kurssia haluatte käyttöönne, kuinka monelle opettajalle haluatte lisenssin ja kuinka monen vuoden sopimuksen teemme. Vuosimaksu alkaen 1750 €/vuosi (3 kurssia, 5 opettajalisenssiä).
Voit itse tilata itsellesi uuden salasanan. Mene sivulle: www.kadenjalki.fi/kirjaudu ja klikkaa Salasana hukassa? Saat sähköpostin otsikolla Salasanan palautuspyyntö sivustolle Ammattilaisen kädenjälki. Sähköpostista löytyy linkki, jonka avulla voit asettaa itsellesi uuden salasanan.
1) Automaattisissa sähköposteissa saattaa kestää jonkin aikaa, kun ne suunnistavat bittiavaruudessa sähköpostilaatikkoosi. Odota vähintään 10 minuuttia. Tulisiko posti sittenkin vain vähän myöhässä.
2) Seuraavaksi kokeile klassikkoa: tarkista roskapostisi. Teemme kaikkemme, jotta automaattisia viestejämme ei tulkittaisi roskapostiksi. Joillakin organisaatioilla saattaa kuitenkin olla hyvin tiukka seula, jotta roskaposti ei tulisi häiritsemään työtäsi.
3) Jos et saanut sähköpostia, jossa on käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, voit tilata itsellesi uuden salasanan. Mene osoitteeseen www.kadenjalki.fi/kirjaudu, paina Salasana unohtunut ja seuraa ohjeita.
4) Jos et saanut sähköpostia, jonka liitteenä on osaamistodistuksesi, löydät osaamistodistuksen myös profiilistasi www.kadenjalki.fi/profiili
Osaamistodistukset kertyvät kunkin opiskelijan ja työntekijän omaan profiiliin. Hän pystyy itse näkemään osaamistodistuksensa sivulla www.kadenjalki.fi/profiili. Sinä pääset näkemään hänen todistuksensa klikkaamalla henkilön nimeä Ryhmäraportti- tai Ryhmän hallinta -sivulla.
Kurssin suorittajille
1) Automaattisissa sähköposteissa saattaa kestää jonkin aikaa, kun ne suunnistavat bittiavaruudessa sähköpostilaatikkoosi. Odota vähintään 10 minuuttia. Tulisiko posti sittenkin vain vähän myöhässä.
2) Seuraavaksi kokeile klassikkoa: tarkista roskapostisi. Teemme kaikkemme, jotta automaattisia viestejämme ei tulkittaisi roskapostiksi. Joillakin organisaatioilla saattaa kuitenkin olla hyvin tiukka seula, jotta roskaposti ei tulisi häiritsemään työtäsi.
3) Jos et saanut sähköpostia, jossa on käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, voit tilata itsellesi uuden salasanan. Mene osoitteeseen www.kadenjalki.fi/kirjaudu, paina Salasana unohtunut ja seuraa ohjeita.
4) Jos et saanut sähköpostia, jonka liitteenä on osaamistodistuksesi, löydät osaamistodistuksen myös profiilistasi www.kadenjalki.fi/profiili
Kaikki suorittamiesi kurssien osaamistodistukset kerääntyvät omaan profiiliisi. Löydät ne siis sivulta www.kadenjalki.fi/profiili, sivun alalaidasta.
