Moduuli 6: Vastuullinen asiakaspalvelu, viestintä ja johtaminen matkailualalla Vastuullinen matkailualan työntekijä on ihmisten ammattilainen. Viestintä- ja asiakaspalvelutaidot ovat olennainen osa vastuullisen ammattilaisen osaamista. Aikaisemmissa moduuleissa olet tutustunut matkailun globaaleihin ja paikallisiin vaikutuksiin. Olet oppinut,
Lue lisää
Moduuli 5: Osaan toimia eettisellä ja turvallisella tavalla Tässä moduulissa tutustumme matkailualan eettisyyteen ja turvallisuuteen. Opimme mitä tasa-arvo ja monikulttuurisuus tarkoittavat matkailualalla.
Lue lisää
Moduuli 4: Osaan toimia paikallisuutta kunnioittaen Aikaisemmissa moduuleissa olet perehtynyt matkailun ympäristövaikutuksiin sekä siihen, miten voit toimia ympäristövastuullisesti työssäsi matkailualalla. Toisin sanoen olet oppinut,
Lue lisää
Moduuli 2: Osaan toimia ympäristöä kunnioittaen Matkailu aiheuttaa paljon erilaisia muutoksia ympäristöön. Tässä moduulissa paneudumme tarkemmin matkailun eri toimintojen aiheuttamiin ympäristövaikutuksiin sekä niiden mahdollisiin ratkaisuihin isossa mittakaavassa.
Lue lisää
Moduuli 1: Johdanto vastuulliseen matkailuun Vastuullinen matkailu kiinnostaa ja puhuttaa yhä enemmän. Asiakkaat ja yhteiskunta kokonaisuudessaan peräänkuuluttavat yrityksiltä vastuullista toimintaa. Matkailun alalla vastuullisuuden pohtiminen on erityisen tärkeää.
Lue lisää
Moduuli 3: Osaan toimia resurssiviisaasti työssäni Kuten olemme edellisessä moduulissa oppineet, matkailun eri toiminnoilla on runsaasti vaikutuksia ympäröivään luontoon. Seuraavaksi tutustumme konkreettisiin toimintatapoihin,
Lue lisää