Siivoustarve ei selviä pelkästään silmämääräisesti havainnoimalla, vaan siivoojan on tunnettava tilassa tapahtuva toiminta. Näkymättömien haitallisten mikrobien ja heikosti havaittavan hienojakoisen pölyn poistaminen on usein olennaisempaa kuin näkyvän lian poistaminen.
Lue lisää
Viestintä, markkinointi tai myynti eivät välttämättä kuulu juuri sinun työnkuvaasi. Totuus kuitenkin on, että me kaikki viestimme kaiken aikaa. Ammattilaisen on hyvä ymmärtää,
Lue lisää
Palvelun laatu Palvelun laadusta sovitaan yleensä osapuolten välisessä palvelusopimuksessa. Sen avulla voidaan välttää erimielisyyksiä. Palvelun tuottajalla voi olla myös toimintaa ohjaavia laatumäärityksiä ja ohjeistuksia palveluhenkilöstönsä noudatettavaksi.
Lue lisää
Sisäilmasto – sisäilma. Molempia termejä käytetään, mutta niiden merkityksellä on ero. Sisäilmasta puhuttaessa tarkoitetaan sisätiloissa olevaa ilmaa, jossa voi olla kaasumaisia ja hiukkasmaisia epäpuhtauksia.
Lue lisää
Aikaisemmin olemme todenneet, että vastuullinen toiminta voi tuoda yritykselle kilpailuetua. Tämä pitää paikkansa kuitenkin vain, mikäli asiakkaat ja sidosryhmät tietävät yrityksen tekemästä vastuullisuustyöstä.
Lue lisää
Yhä useammat ihmiset pohtivat toimintansa vaikutuksia ympäristöön ja ihmisiin. Ja vaikka asiakkaana ovat organisaatiot, ovat asiakasorganisaation päätöksiä ja valintoja tekevät työntekijät myös ihmisiä.
Lue lisää
Työsi on asiakaspalvelua, vaikka asiakas ei olisi läsnä Palvelutapahtumassa asiakas voi olla läsnä tai osallisena. Kun palveluna on siivous, asiakas on usein läsnä kiinteistössä,
Lue lisää
Tampereen Sarka tarjoaa henkilöstövuokrausta ja erilaisia kiinteistönhoitopalveluita, muun muassa siivousta ja kunnossapito- ja huoltotöitä. Tämän lisäksi se hoitaa Tampereen kaupunkipyörien operointia ja asiakaspalvelua.
Lue lisää
Siivoustyössä tarvitaan paljon erilaisia koneita, laitteita ja välineitä. Niiden valmistamiseen tarvitaan paljon raaka-aineita ja energiaa ja poistuessaan käytöstä niistä tulee jätettä. Tärkeimmät vastuullisuuteen liittyvät kysymykset koneiden ja välineiden osalta ovat: Hankitaan uusia tuotteita vain tarpeeseen ja vuokrataan harvoin käytettyjä koneita Kun hankitaan,
Lue lisää
Jokainen meistä on vastuussa hyvästä ilmapiiristä työpaikalla. Jokaisella meistä on myös velvollisuus puuttua epäkohtiin, kuten epäasialliseen kohteluun, häirintään tai kiusaamiseen. Vastuu häirintätilanteisiin puuttumisesta on tietenkin ensisijaisesti työnantajalla.
Lue lisää