Vastuullinen liiketoiminta

Vastuullinen liiketoiminta -verkkokurssi vie sinut yritysvastuun konkreettiseen ytimeen: strategiasta ja organisaation vastuullisuustyöstä kiertotalouteen, arvoketjun hallintaan ja asiakasrajapinnan käytännön tilanteisiin. Kurssi antaa konkreettiset työkalut ja käsitteet, joiden avulla vastuullisuus muuttuu juhlapuheista arjen tekemiseksi – oli kyse sitten hiilijalanjäljen laskennasta, vastuullisista hankinnoista tai asiakkaan kohtaamisesta myyntitilanteessa.

Kurssi pureutuu myös Vihreän siirtymän kuluttajansuojadirektiivin (EmpCo) ja kuluttajansuojalain uudistuksiin käytännönläheisellä tavalla. Uudistus tiukentaa ympäristöväittämien ja viherpesun sääntelyä, tuo pakollisia takuumerkintöjä myyntipisteisiin ja ulottaa vaatimukset kaikkeen kuluttajalle suunnattuun viestintään. “Vastuullinen asiakaspalvelu, myynti ja viestintä” -moduuli käy läpi juuri nämä muutokset selkeästi ja käytännönläheisesti, ilman jargonia, jotta koko henkilöstösi tietää tarkalleen, mitä saa sanoa ja mitä ei – ja miksi.

Kurssi on suunnattu erityisesti kaupan alan ammattilaisille, kuten myyjille ja asiakaspalvelijoille, sekä heidän esihenkilöilleen, liiketalouden opiskelijoille ja opettajille.

Opiskelun kesto: 6-12 tuntia